Amber Tobacco Teslimat Politikası
Amber Tobacco olarak, siparişlerinizin hızlı ve güvenli bir şekilde teslim edilmesi için özenle çalışıyoruz. Bu teslimat politikası, siparişlerinizin nasıl işleneceği, ne kadar sürede teslim edileceği ve teslimat sürecindeki diğer detaylar hakkında bilgi vermektedir.
1. Teslimat Süresi
Amber Tobacco, siparişlerinizi en kısa sürede ve güvenli bir şekilde teslim etmeyi taahhüt eder. Türkiye içindeki tüm siparişler genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilmektedir. Ancak yoğunluk ve özel durumlara bağlı olarak bu süre değişebilir. Siparişiniz kargoya verildikten sonra, kargo takip numaranız size e-posta veya SMS yoluyla bildirilecektir.
2. Kargo Ücreti
Kargo ücreti, siparişinizin tutarına ve teslimat adresinize göre değişiklik gösterebilir. Siparişinizin toplam tutarı belirli bir limitin üzerinde olduğunda, kargo ücreti ücretsiz olabilir. Ücretsiz kargo fırsatları ve kargo ücretlendirmesiyle ilgili detaylar web sitemizde belirtilmiştir.
3. Teslimat Bölgesi
Amber Tobacco, Türkiye geneli tüm il ve ilçelere teslimat yapmaktadır. Kargo şirketleri, teslimat bölgelerine göre farklı sürelerde teslimat yapabilir. Adresinizin bulunduğu bölgeye göre teslimat süresi değişiklik gösterebilir.
4. Kargo Şirketleri
Amber Tobacco, güvenilir ve deneyimli kargo şirketleriyle çalışmaktadır. Siparişleriniz, [seçilen kargo şirketi] veya diğer güvenilir kargo hizmet sağlayıcıları ile adresinize teslim edilecektir. Kargo firması, siparişinizin güvenli bir şekilde ulaştırılmasını sağlamak için gerekli önlemleri alacaktır.
5. Teslimat Adresi
Sipariş verirken, doğru ve eksiksiz teslimat adresinizi girdiğinizden emin olunuz. Yanlış ya da eksik adres bilgileri, teslimat süresini uzatabilir ve ek ücretlere neden olabilir. Teslimat adresini değiştirmek isterseniz, siparişiniz kargoya verilmeden önce bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
6. Teslimat Sorunları
Herhangi bir teslimat sorunu (adres hatası, kargo kaybı, hasar vb.) ile karşılaşırsanız, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Amber Tobacco, yaşanan olumsuz durumları çözmek için müşteri memnuniyetini ön planda tutarak gerekli adımları atacaktır.
7. Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya verildikten sonra, size gönderilen kargo takip numarası ile siparişinizin durumunu web sitemiz üzerinden takip edebilirsiniz. Kargo şirketinin web sitesinden de detaylı bilgilere ulaşabilirsiniz.
8. Uluslararası Teslimat
Şu an için Amber Tobacco yalnızca Türkiye içinde teslimat yapmaktadır. Uluslararası teslimat hakkında bilgi almak için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.
9. Teslimat Gecikmeleri
Doğal afetler, lojistik aksaklıklar veya pandemik durumlar gibi öngörülemeyen sebeplerle teslimatlarda gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda, teslimat süresinin uzayabileceğini ve gecikmelerin tarafımızdan size bildirileceğini unutmayın.